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01 如何提高门店进店率？

门店的顾客是很多元化的，通常可以分成新客和老顾客两个部分。其中，对于老顾客而言，就在于提高单值及转介绍率。

新客的上门则不同，要运用不同的管道及方式来进行了。每个活动开始前，门店都会针对活动作“进店策略”，策略里面包含了“活动”、“广告”、“赠品”、“产品”、“异业结合”等，不是单单的派发DM单，其他部分也要相对结合，才能有高效率的进店率！

1、要了解当地外部的市场环境和竞品的分布情况，了解整个地区品牌的饱和度。在这个基础上，再进行数据的统计和筛选，筛选出有经济能力的小区，再做出合理的市场判断和分析。

2、策划适当的、合理的市场活动方案。如商业街、步行街人流密集点进行宣传造势，在公园和休闲广场的期间寻找潜在客户等都是可以进行有效宣传的方法和办法。

3、在服务上的跟进。乔.吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位客户好感，就意味着赢得了250个人的好感！

4、合理的、多元化的主题活动也是可以帮助大家提高一些上门量。可以让顾客带一些同学或者朋友（未报名的）一起参加这样的主题活动中来，然后进行后期跟进管理，这样的客户群体也是很重要的。

5、门店内部市场人员的培训也很重要。接待流程、洽谈流程、技巧及话术、环境分场、功能区划分、人员匹配等都要经过系统的培训，尽量高效利用每一个有效名单。

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02 如何通过电话营销提升进店？

第一、电话数据库的细分很重要，按照客户的类别逐个在调研的基础上电话呼出。

第二、在拨打的过程中，调整好个人的情绪至High点。

第三、语音、语调、语气、语态都很悦耳，给客户以如沐春风的感觉。

案例：X为销售的缩写；G为顾客的缩写：

X：喂，xx您好，我是xxx品牌的小启，您现在方便听电话吗？

G：稍微快点，我稍后要开个会。

X：好的，我只需要2分钟的时间；您的微信是阳光海岸对吗？我是向日葵花，麻烦您通过我，方便我日后发一些有关于家装方面的案例选购技巧方面的内容给您。这也非常有助于您选购适合自己的家装产品，省掉很多没必要的烦恼！您先开会，我们方便时再互动，祝您工作愉快，每天好心情......

案例剖析：

1.以上的电话互动销售一直采用肯定语气。

2.开篇自报家门这样更容易让客户产生信赖感。

3.同时表示对对方的尊重，问对方是否方便通电话，这样既可以事先知道通话的时长便于把握通话节奏，同时也可以避免正讲话时客户说有事突然挂电话没有回旋的余地，并为后续电话沟通做好铺垫！

4.对于时间的长度把握住电话演讲的节奏。短时间抓住客户内心需求传递价值。

5.同时加微信并把加微信能给对方带来的好处表达清楚，这样会提高通过率！同时在电话结束时送上温馨祝福，让电话在持续升温High点时结束,便于客户日后更加期待让人享受的通话互动........

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 03 如何提升成交量？

1

反向调研

1）客户对家装的想法；

2）客户的兴趣爱好、所在小区、装修进度（是否开工、进行到哪一步等）、接触的其他竞品意向等；

3）购买的决策人；

4）购买此类产品的目标动机；

5）顾客的性格特点及行为习惯等。

2

挖掘痛苦

1）从顾客的时间成本、精力成本、财力成本等评估对现在的家装品牌选购、将来工作的影响以及幸福指数的影响；

3

立体价值的呈现

1）品牌质量、竞品对比的解析；

2）品牌服务解析等；

3）已安装完毕的样板房的图片展示；

4）实际体验产品展示！

4

朝南坐

什么叫朝南坐？当客户高度认可品牌价值的时候就形成主动权和紧迫感，就如购物一样“限量版”的货品大家会更期待拥有。这也验证了俗语“物以稀为贵”，时间的紧俏、资源的紧俏、机会的紧俏都需要不断的节奏推进。

当然，要提升上门率和成交量，团队是不可多得的资源！一个团队能够持久发挥强大的团队力量，依靠的应该是“共鸣力”！

团队中的思想共鸣可以产生出比共识更加高效有力的工作动能，共鸣是一个组织强大并和谐发展的必要因素之一，共鸣可以产生巨大的一致性力量！一个团队具有高度的核心凝聚力，可以创造出很多不可能的奇迹。

如果能够抓住装修旺季，加上精密的活动策划和营销方案，一举抢占市场，一定能为品牌门店的发展奠定基础！